AGB

Der Kunde willigt in folgende Situation ein wenn er ein Angebot oder eine Auftragsbestätigung unterschreibt.

Bei den Dienstleistungen können folgende Situationen auftreten: Schwarzalgenbefall ist nicht immer komplett entfernbar. Anorganische Rückstände sind separat zu behandeln bspw. (Rost , Öl , Farben o. Ä ) zu überdachten Flächen kann ein Farbunterschied sein. Altes festes Fugenmaterial kann bei der Reinigung herausbrechen. Beim verfugen von Trendybau oder ähnlichem Material , kann es durch die Untergrundbeschaffung sein , das an etlichen stellen durch Wurzeln oder Unebenheiten wieder Moos oder Unkraut hervor sprießt jedoch nicht vollflächig.

Die Langzeitwirkung und Gewährleistung der Versiegelung bezieht sich immer auf die Pflege und Umgebung des Kunden. Eine Vollständige und Fehlerfreie Reinigung kann nur durch ein komplett intaktes Objekt oder eine nicht angegriffene Fläche gewährleistet werden. Bei dem verfugen können Sandkrümel oder Rückstände des Materials entstehen die laut Hersteller nach 4-6 Wochen komplett abgetreten werden. Ansprüche oder Reklamationen können gerne per Email inkl. Fotos gestellt werden und werden sofern dies nicht den oben genannten Situationen entspricht geprüft und bei einer Selbstschuld durch die Firma Die Cleaner reklamiert.

Sollte der Kunde ein Angebot o. Vertrag unterschreiben, kann er innerhalb von 14 Tagen von diesem zurücktreten, es fällt jedoch eine Stornierungsgebühr von 5% nach §649 BGB an. Nach Ablauf der 14 Tage ist eine Stornierungsgebühr von 25 % Sofort und ohne Abzug fällig.